Epic Games ผู้พัฒนา ‘Fortnite’ จะต้องจ่ายค่าปรับครั้งใหญ่ที่สุดของ FTC

อย่าละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวหากคุณให้ความสำคัญกับเงินของคุณ

คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐมีจุดมุ่งหมายในอุตสาหกรรมวิดีโอเกม

ไม่ถึงหนึ่งเดือนหลังจากที่ FTC ฟ้องร้องเพื่อหยุด การ เข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ของ Microsoft หน่วยงานกำกับดูแลก็กลับ มาใช้ค้อนทุบ Fortnite โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Epic Games ผู้พัฒนาเกมได้รับคำสั่งให้จ่ายค่าปรับรวม 520 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจภายในFortnite

เป็นบทลงโทษที่ใหญ่ที่สุดที่ FTC เคยออก

ขนาดที่น่าทึ่งของค่าปรับจะสมเหตุสมผลมากขึ้นเมื่อคุณรู้ว่ามันแบ่งออกเป็นสองส่วน Epic ต้องจ่ายค่าปรับ 275 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (การเผยแพร่ของ FTC ไม่ได้ระบุว่าข้อมูลประเภทใด) จากผู้เล่นที่อายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ไม่เพียงแค่นั้น แต่ Epic ล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำขอจากผู้ปกครองในการลบข้อมูลของผู้เล่นอายุน้อยกว่า FTC ยังสั่งให้ Epic เลือกใช้ฟีเจอร์การแชทด้วยเสียงและข้อความแทนการเปิดตามค่าเริ่มต้น

สำหรับเงินอีก 245 ล้านเหรียญสหรัฐ Epic จะจ่ายให้ในรูปแบบของการคืนเงินสำหรับการใช้สิ่งที่ FTC เรียกว่า “รูปแบบมืด” ในแง่ของคนธรรมดา สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่บิดเบือนซึ่งทำให้ง่ายต่อการใช้จ่ายเงินโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านการกดปุ่มที่ไม่ได้ใช้งานและอะไรก็ตาม FTC กล่าวว่า ผู้เล่น Fortniteสูญเสียเงินจากการถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ตั้งใจระหว่างหน้าจอโหลด ขณะบูทเกม หรือขณะพยายามดูตัวอย่างรายการเครื่องสำอางที่ต้องชำระเงิน

ที่แย่กว่านั้นก็คือ Epic ดูเหมือนจะล็อคผู้ใช้ออกจากบัญชีของพวกเขาหากพวกเขาพยายามโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัตรของพวกเขา คำสั่งของ FTC ห้ามไม่ให้ Epic ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ในอนาคต

สำหรับเครดิตของ Epic บริษัทไม่ได้ต่อสู้กับเรื่องนี้ ในการแถลงข่าวของตัวเอง Epic เป็นเจ้าของความผิดพลาดแม้ว่าจะตำหนิกฎหมายที่ล้าสมัยก็ตาม

“ไม่มีผู้พัฒนารายใดสร้างเกมด้วยความตั้งใจที่จะลงเอยที่นี่ อุตสาหกรรมวิดีโอเกมเป็นสถานที่แห่งนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้เล่นมีความคาดหวังสูงและความคิดใหม่ๆ เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง กฎเกณฑ์ที่เขียนขึ้นเมื่อหลายสิบปีก่อนไม่ได้ระบุว่าระบบนิเวศของเกมควรทำงานอย่างไร กฎหมายไม่ได้เปลี่ยนแปลง แต่การประยุกต์ใช้กฎหมายได้พัฒนาไปและแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่มีมาอย่างยาวนานนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เรายอมรับข้อตกลงนี้เนื่องจากเราต้องการให้ Epic เป็นแนวหน้าในการคุ้มครองผู้บริโภคและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นของเรา”

เมื่อพิจารณาจาก ฐานผู้เล่นจำนวนมากของ Fortnite (FTC กล่าวว่ามีผู้เล่น 400 ล้านคนทั่วโลก) และผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่ FTC จะดำเนินการและเรียกเก็บค่าปรับเหล่านี้ เกมดังกล่าวสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ในแต่ละปี ดังนั้น Epic จึงไม่มีทางล้มละลายหรือเพราะเหตุนี้ แต่ในฐานะคนที่สนุก กับ Fortniteอย่างถึงที่สุด ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าฉันจะพลาดแนวทางปฏิบัติของ UI ที่ FTC พยายามกำจัด